Terma dan Syarat 18j – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan platform 18j melalui laman web 18j.onl atau aplikasi mudah alih rasmi kami, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan perkhidmatan kami.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan pihak pengurusan platform 18j. Dokumen ini perlu dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang kesemuanya membentuk satu perjanjian pengguna yang lengkap.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 18j, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam bidang kuasa yang mengharamkan perjudian dalam talian.
• Tidak pernah dihadkan atau disekat daripada menggunakan platform 18j sebelum ini.
• Mendaftar untuk kegunaan peribadi sahaja dan bukan atas nama pihak ketiga.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran merupakan pelanggaran terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan akaun tanpa sebarang pampasan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Pemilikan berbilang akaun – sama ada menggunakan maklumat berbeza atau melalui ahli keluarga yang tinggal di alamat yang sama – adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan dibekukan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran.
• Memaklumkan kepada pasukan sokongan 18j dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

18j tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang berlaku akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.

Platform 18j menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank tempatan, e-dompet seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta kaedah kripto yang disenaraikan dalam platform.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum ditetapkan pada amaun yang tertera dalam halaman deposit platform.
• Semua deposit mesti datang dari sumber yang sah dan milik anda sendiri.
• 18j berhak menahan pemprosesan deposit yang mencurigakan sehingga pengesahan selesai.
• Deposit menggunakan kad kredit pihak ketiga atau akaun bank yang bukan milik anda adalah dilarang.

Syarat Pengeluaran:

• Pengesahan KYC yang lengkap diperlukan sebelum pengeluaran pertama boleh diproses.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit anda, tertakluk kepada ketersediaan.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 15 minit hingga 24 jam bergantung pada kaedah dan tahap pengesahan akaun.
• Had pengeluaran harian dan bulanan terpakai mengikut tahap keahlian VIP anda.
• 18j berhak menangguhkan pengeluaran yang memerlukan semakan keselamatan lanjut tanpa had masa yang ditetapkan.

18j menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing, dan terma am berikut terpakai untuk semua jenis bonus:

• Keperluan Pertukaran (Rollover): Setiap bonus mempunyai keperluan pertukaran yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan daripada baki bonus tersebut.
• Tempoh Kesahan: Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan Penyalahgunaan: Penggunaan berbilang akaun atau kaedah lain untuk mendapatkan bonus berganda adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun.
• Perubahan Promosi: 18j berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis awal.

Semua permainan yang tersedia di platform 18j – merangkumi kasino langsung, slot, bingo, tembak ikan, pertaruhan sukan dan lain-lain – tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing. Beberapa peraturan am yang terpakai untuk semua permainan adalah seperti berikut:

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kesilapan teknikal yang disahkan oleh pihak 18j.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat bantuan yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, 18j akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang sah.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum ditetapkan untuk setiap permainan dan boleh berubah mengikut budi bicara 18j.
• Pertaruhan yang dibuat semasa gangguan teknikal yang diketahui mungkin dibatalkan dengan baki dikembalikan kepada akaun anda.

18j komited terhadap promosi amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alatan untuk membantu anda mengawal tabiat bermain anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui halaman tetapan akaun.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh yang anda tentukan sendiri.
• Had Sesi: Tetapkan tempoh maksimum untuk setiap sesi permainan.
• Jeda Kendiri: Ambil rehat daripada platform selama tempoh yang anda pilih – dari 24 jam hingga beberapa minggu.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal daripada platform jika diperlukan.

Jika anda bimbang tentang tabiat permainan anda atau seseorang yang anda kenali, kami menggalakkan anda untuk melawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan lanjut.

Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda oleh 18j dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Secara ringkas, anda bersetuju bahawa 18j boleh:

• Mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform.
• Menggunakan data tersebut untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Berkongsi maklumat dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat dalam operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan operasi.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform 18j dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Pendaftaran atau penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun.
• Pemilikan atau penggunaan lebih daripada satu akaun.
• Penggunaan maklumat peribadi orang lain untuk mendaftar atau menggunakan platform.
• Sebarang bentuk penipuan, termasuk manipulasi permainan atau sistem pembayaran.
• Penggunaan perisian bot, makro atau sebarang automasi yang mempengaruhi permainan.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal platform.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi termasuk melalui koordinasi dengan pengguna lain.
• Penggunaan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, 18j dan pengurusannya tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat permainan di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau keadaan luar kawalan.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Tindakan pihak ketiga yang di luar kawalan pengurusan 18j.

Liabiliti agregat 18j kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berbangkit.

18j berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis pop-up semasa log masuk ke akaun anda.
• E-mel ke alamat yang didaftarkan (jika berkaitan dengan perubahan material).
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform 18j selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian dokumen ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform.
• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• FAQ: Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan biasa.

Masa tindak balas biasa kami adalah dalam tempoh 2 jam untuk Live Chat dan 24 jam untuk pertanyaan melalui e-mel pada hari bekerja. Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui bidang kuasa mahkamah Malaysia.